燈光,相機,家居用品: 了解這位劇院製作經理是如何進入產品管理的

在我們的新內容系列中,如何構建產品 & 影響力人物: 波士頓的4位頂級產品經理及其故事我們與波士頓的一些領先的pm進行了交談,以了解他們如何在各自的行業內推動真正的變革,但更重要的是,在他們自己的組織內。 我們與Wayfair產品管理總監Emily Levada進行了交談。 作為家居用品世界的強國,wayfair近年來發展迅速。

這家電子商務公司擁有全球1600萬多名活躍客戶和不斷擴大的員工團隊,沒有放緩的跡象。 艾米麗 (Emily) 開始了她的職業生涯,擔任華盛頓特區當代劇院的製作經理。 艾米麗 (Emily) 監督60部作品,學會了與創意和技術團隊合作,以提供最佳的客戶體驗。

當她過渡到產品管理時,這些技能將被證明是有價值的,在那裡她繼續與其他部門密切合作,努力改善客戶體驗。 這是我們如何構建產品的第2部分,共4部分 & 影響力人物: 與增長營銷機構idemetry合作創建的4個Bostons頂級產品經理及其故事系列。 明天再調一期。

首先,你能用你自己的話告訴我們一些關於Wayfair的事情嗎? 艾米麗: Wayfair是一家在線家居用品零售商。 我們在美國、加拿大、英國和德國開展業務,涉及五個零售品牌。

Wayfair是我們的大眾市場品牌,也是我們最知名的品牌。 我們的其他標籤包括喬斯 & Main,AllModern,Birch Lane和Perigold。 去年,我們創造了近70億美元的收入,並且是一家快速增長的公司,受益於家居用品領域從實體店向在線的轉變。

你是如何開始產品管理的,在你進入這個領域之前,你對這個領域了解多少? 艾米麗: 起初,我對產品管理一無所知。 當我在耶魯大學攻讀MBA學位時,我被指出了產品管理的方向。

我很快了解到,該領域有很多讓我感興趣的事情。 當時,我真的很喜歡客戶行為和行為經濟學,也喜歡建築。 我曾經是,現在仍然是,技術愛好者。

我有在跨職能組織工作的歷史,創意人員和技術人員一直在一起工作。 當我試圖弄清楚我想從MBA畢業後做什麼時,我很自然地將產品管理作為一項職能。 您是否注意到同學對PM的興趣與日俱增?

艾米麗: 當然。 當我從20102012開始攻讀MBA時,它剛剛成為主流。 我絕對看到大型科技公司已經在為PMs建立MBA暑期實習計劃,並且該領域開始受到關注。

當時沒有太多關於產品管理的意識或知識。 上周,我實際上在耶魯大學的校園裡接受新mba的培訓,並在一個關於技術職業的小組討論中發言。 多年來,我已經做了幾次,對產品管理的興趣正在有意義地增長,這真是太好了。

您的戲劇製作背景如何幫助您為產品管理職業做好準備? 艾米麗: 我認為戲劇製作和軟件開發之間有很多相似之處。 在最基本的層面上,這兩個領域都涉及與跨職能團隊合作。

我想說的是,布景設計師,木匠和風景畫家之間的對話與UX設計師,後端工程師和前端工程師之間的對話相同。 在劇院裡,我是一名製作經理,類似於產品經理,需要弄清楚我們如何用有限的資源完成工作。 作為領導者,講故事的技巧變得非常重要。

我們會有一個固定的時間表,需要從a點到B點,這涉及到很多創造性的問題解決。 無論我們必須縮小範圍,改變方向,還是僱用人員來執行某些功能,角色都是在團隊中的人員之間進行轉換,並努力將其整合在一起。 還有很多其他的相似之處。

在這兩個領域,你都從書面要求開始,做大量的解釋。 當你學習戲劇時,你會獲得一種講故事的技巧,作為一名領導者,這種技巧變得非常重要。 它教您如何激勵人們以及如何講故事。

正如我之前所說,我對行為有濃厚的興趣。 我的心理學和戲劇學位都是對個人行為方式的研究。 一個是藝術的,一個是科學的,在考慮客戶時,兩者都為我服務。

在組織方面,PMs在Wayfair中處於什麼位置? Emily: Wayfair有一些不同的研發組織,它們是產品,工程,設計和分析的各種組合。 我坐在一個名為Storefront的小組中,該小組與面向客戶的網站和應用程序一起使用。

還有營銷技術團隊,供應鏈技術團隊,產品信息目錄團隊等。 每個小組在職能和報告結構上的結構略有不同,但是每個小組都有各種各樣的產品經理,他們處理關鍵的客戶問題和商業機會。 好的PM和好的PM是什麼區別?

艾米麗: 當我想到成功的產品經理和苦苦掙扎的產品經理時,我發現對於PMs來說,重要的是不要將自己視為技術的看門人。 你也不想成為工程師或客戶的看門人。 將自己設置為看門人是鞏固權力的肯定方法。

當然,人們來找你,給你信息,然後決定將要發生的事情是有好處的,但這也讓你成為一個障礙。 你成為了一個障礙,組織裡聰明的人會找到繞過你的方法。 我發現對於經前管理人員來說,重要的是不要把自己當成技術的守門人。

產品經理越認為自己是推動者,讓合作夥伴的生活變得輕鬆,無論是在商業戰略、運營還是任何其他職能方面,其他人就越容易做出商業決策、影響產品和影響客戶體驗。 你能提供一條實用的建議,讓那些正在閱讀這篇文章的人今天能夠實施嗎? 艾米麗: 我能給任何試圖變得更好的人最好的建議就是真正善於給予和接受反饋。

與他人對話的能力是所有個人成長的起點,也是您所有關係和夥伴關係的起點。 就某人試圖成為一名更好的首相而言,這意味著要真正了解你的差距在哪裡,你的盲點是什麼,你能做得更好,你的優勢是什麼。 我認為,如果今天閱讀這篇文章的人對此沒有很好的感覺,那麼他們應該做的第一件事就是向周圍的人詢問反饋,這將有助於他們理解他們是如何被感知的。

了解你對其他人的影響是非常有益的,除了了解你可以成長和變得更好的方式。 關於未來幾年首相職位如何發展和變化的任何想法? 艾米麗: 很難說,但就我個人而言,我希望看到更多關於現有不同類型產品管理的清晰度。

很難定義產品經理是什麼,因為它在公司之間甚至在一家公司內部都在變化。 您的產品經理處理不同類型的問題,不同類型的技術,並專注於與其他PM不同的業務級別。 更清楚地了解產品管理的不同功能將有助於我們了解PM角色如何隨著時間的推移而發展。

就PMs的類型及其角色,職責以及它們的相交方式而言,肯定會有些混亂和混亂。 艾米麗: 絕對。 如果你想想影響力是如何增長的,你自然會有更多的人從學校出來想要成為產品經理。

當所有人都使用相同的語言來交流截然不同的事物時,很難將這些人的技能與他們將以正確的方式增加價值並受到挑戰的角色相匹配。 產品管理將以許多不同的方式發展,我希望我們能夠清除我們看到產品管理具有價值和影響力的不同方式。 你能分享你的PM技術堆棧是什麼嗎?

我認為這將是一個無聊的答案,那就是我不使用很多特定的技術。 我的技術堆棧實際上是Google日曆,電子表格和一個筆記本,我將待辦事項清單保存在其中。 我們在Wayfair經常使用Slack進行小組交流,我們使用G Suite進行生產力,然後我們有很多自建工具。

我們有一個內部的sprint管理工具,所以我很難說有一組特定的東西組成了我的工具包,其他人可以很容易地複製。 我發現Im只是使用通用工具 (例如文檔和電子表格) 來找出當時所需的解決方案。 您想在波士頓PM社區中向某人喊叫嗎?

艾米麗 (Emily): 我關注的產品思想家不是像《頭腦》產品的人,馬丁·埃里克森 (Martin Eriksson),賈娜·巴斯托 (Jaana Bastow) 和其他人那樣基於波士頓。 我也非常喜歡第一輪評論。 它更注重企業家,但你可以找到很多以產品為中心的內容。

他們還有一個名為第一輪搜索的搜索工具,允許你在文章和博客帖子中搜索特定主題。 為產品經理量身定製的全天活動。 立即註冊Unbox 2019,9月20日波士頓科普利萬豪酒店。

Unbox是產品經理互相學習並磨練技能以打造出色產品的一天。 關於產品管理的正規教育很少,在波士頓產品公司,我們了解到,幫助人們改進的最好方法是讓他們與其他高素質的經前管理人員一起進入一個房間。 Idemetry是一家總部位於波士頓的全方位服務營銷機構,為全球客戶群提供服務。

通過全套創意,開發和戰略服務,idemetry可以幫助初創企業和財富500強公司獲得他們想要的業務成果。 如果您正在做一些有趣的事情,那麼我們很樂意收到您的來信。 通過以下方式與我們聯繫或發送電子郵件