لائٹس، کیمرہ، گھریلو سامان: معلوم کریں کہ یہ تھیٹر پروڈکشن مینیجر پروڈکٹ مینجمنٹ میں کیسے ختم ہوا

ہماری نئی مواد سیریز میں، مصنوعات کیسے بنائیں & لوگوں کو متاثر کریں: بوسٹن کے 4 ٹاپ پروڈکٹ مینیجرز اور ان کی کہانیاں ہم نے بوسٹن کے کچھ سرکردہ وزیر اعظم سے بات کی تاکہ یہ جان سکیں کہ وہ کس طرح اپنی متعلقہ صنعتوں میں حقیقی تبدیلی لا رہے ہیں، لیکن اس سے بھی اہم بات، ان کی اپنی تنظیم کے اندر۔ ہم نے ایملی لیواڈا سے بات کی۔ Wayfair میں پروڈکٹ مینجمنٹ کے ڈائریکٹر۔ گھریلو سامان کی دنیا میں ایک پاور ہاؤس، Wayfair نے حالیہ برسوں میں بے پناہ ترقی کی ہے۔

دنیا بھر میں 16 ملین سے زیادہ فعال صارفین اور ملازمین کی مسلسل پھیلتی ہوئی ٹیم کے ساتھ، ای کامرس کمپنی میں سست روی کے کوئی آثار نظر نہیں آتے۔ ایملی نے اپنے پیشہ ورانہ کیریئر کا آغاز واشنگٹن ڈی سی میں ایک عصری تھیٹر کے پروڈکشن مینیجر کے طور پر کیا۔ 60 پروڈکشنز کی نگرانی کرتے ہوئے، ایملی نے کسٹمر کا بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے تخلیقی اور تکنیکی ٹیموں کے ساتھ تعاون کرنا سیکھا۔

یہ مہارتیں قیمتی ثابت ہوں گی جب اس نے پروڈکٹ مینجمنٹ میں تبدیلی کی، جہاں وہ صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کی کوشش میں دوسرے محکموں کے ساتھ مل کر کام کرتی رہتی ہے۔ یہ ہماری مصنوعات کی تعمیر کے طریقہ میں 4 کا حصہ 2 ہے۔ & لوگوں کو متاثر کریں: بوسٹن کے 4 ٹاپ پروڈکٹ مینیجرز اور ان کی کہانیوں کی سیریز ترقی کی مارکیٹنگ ایجنسی آئیڈیومیٹری کے ساتھ شراکت میں بنائی گئی۔ ایک اور قسط کے لیے کل سے رابطہ کریں۔

شروع کرنے کے لیے، کیا آپ ہمیں Wayfair کے بارے میں اپنے الفاظ میں کچھ بتا سکتے ہیں؟ Emily: Wayfair ایک آن لائن گھریلو سامان کا خوردہ فروش ہے۔ ہم امریکہ، کینیڈا، برطانیہ اور جرمنی میں پانچ ریٹیل برانڈز میں کام کرتے ہیں۔

Wayfair ہمارا بڑے پیمانے پر مارکیٹ کا برانڈ اور ہمارا سب سے مشہور برانڈ ہے۔ ▁ ذ ہ ن & مین، آل ماڈرن، برچ لین، اور پیریگولڈ۔ ہم نے پچھلے سال تقریباً سات بلین ڈالر کی آمدنی حاصل کی اور ایک تیزی سے ترقی کرنے والی کمپنی ہے، جو گھریلو سامان کی جگہ میں اینٹوں اور مارٹر سے آن لائن منتقل ہونے سے فائدہ اٹھا رہی ہے۔

آپ نے پروڈکٹ مینجمنٹ میں اپنی شروعات کیسے کی، اور اس میں آنے سے پہلے آپ کو اس فیلڈ کے بارے میں کیا معلوم تھا؟ ایملی: پہلے تو، میں واقعی پروڈکٹ مینجمنٹ کے بارے میں کچھ نہیں جانتی تھی۔ میں نے پروڈکٹ مینجمنٹ کی سمت اشارہ کیا جب میں ییل میں ایم بی اے کر رہا تھا۔

میں نے جلدی سے جان لیا کہ اس فیلڈ کے بارے میں بہت سی چیزیں تھیں جن میں میری دلچسپی تھی۔ اس وقت، میں واقعی میں گاہک کے رویے اور طرز عمل کی معاشیات میں تھا، اور مجھے چیزیں بنانا بھی پسند تھیں۔ میں ایک ٹیکنوفائل تھا، اور اب بھی ہوں۔

میری کراس فنکشنل تنظیموں میں کام کرنے کی ایک تاریخ ہے جہاں تخلیق کار اور تکنیکی ماہرین مسلسل مل کر کام کر رہے ہیں۔ جب میں یہ جاننے کی کوشش کر رہا تھا کہ میں MBA سے باہر آ کر کیا کرنا چاہتا ہوں، فطری طور پر ایک فنکشن کے طور پر مجھے پروڈکٹ مینجمنٹ کی طرف اشارہ کیا گیا۔ کیا آپ نے محسوس کیا کہ آپ کے ہم جماعتوں کی PM میں دلچسپی بڑھ رہی ہے؟

▁: جب میں 20102012 سے ایم بی اے میں تھا تو یہ مین اسٹریم بن رہا تھا۔ میں نے یقینی طور پر دیکھا کہ بڑی ٹیک کمپنیاں پہلے سے ہی PMs کے لیے MBA سمر انٹرنشپ پروگرامز قائم کر رہی تھیں، اور فیلڈ نے توجہ حاصل کرنا شروع کر دی تھی۔

اس وقت پروڈکٹ مینجمنٹ کے بارے میں بہت زیادہ آگاہی یا علم نہیں تھا۔ میں دراصل گزشتہ ہفتے Yale کے کیمپس میں نئے MBAs کے لیے واقفیت کے لیے تھا، اور ٹیکنالوجی میں کیریئر کے بارے میں ایک پینل پر بات کر رہا تھا۔ میں نے سالوں میں چند بار ایسا کیا ہے اور پروڈکٹ مینجمنٹ میں دلچسپی معنی خیز طور پر بڑھ رہی ہے، جسے دیکھ کر بہت اچھا لگا۔

تھیٹر پروڈکشن میں آپ کے پس منظر نے آپ کو پروڈکٹ مینجمنٹ میں کیریئر کے لیے کس طرح تیار کرنے میں مدد کی؟ سب سے بنیادی سطح پر، دونوں شعبوں میں ایک کراس فنکشنل ٹیم کے ساتھ کام کرنا شامل ہے۔

میں یہ کہنا چاہتا ہوں کہ سیٹ ڈیزائنر، بڑھئی، اور قدرتی پینٹر کے درمیان ہونے والی بات چیت، وہی بات چیت ہیں جو UX ڈیزائنر، بیک اینڈ انجینئر، اور فرنٹ اینڈ انجینئر کے درمیان ہوتی ہیں۔ تھیٹر میں، میں ایک پروڈکشن مینیجر تھا، جو کہ ایک پروڈکٹ مینیجر سے ملتا جلتا ہے، اور اس میں یہ جاننا شامل ہے کہ ہم محدود وسائل کے ساتھ کام کیسے انجام دینے جا رہے ہیں۔ کہانی سنانے کی ایک مہارت ہے جو ایک لیڈر کے طور پر واقعی اہم ہو جاتی ہے۔

ہمارے پاس ایک سیٹ شیڈول ہوگا اور پوائنٹ A سے پوائنٹ B تک جانے کی ضرورت ہوگی، جس میں راستے میں بہت سارے تخلیقی مسائل کو حل کرنا شامل ہے۔ چاہے ہمیں دائرہ کار کو کم کرنا ہو، سمت تبدیل کرنا ہو، یا کچھ کام کرنے کے لیے لوگوں کو ملازمت پر رکھنا ہو، اس کا کردار ٹیم کے لوگوں کے درمیان ترجمہ کرنے اور اس سب کو اکٹھا کرنے کے لیے کام کرنا تھا۔ بہت سے دوسرے متوازی بھی ہیں۔

دونوں شعبوں میں، آپ تحریری تقاضوں سے شروع کر رہے ہیں، اور بہت ساری تشریح کر رہے ہیں۔ کہانی سنانے کی ایک مہارت ہے جو آپ اس وقت حاصل کرتے ہیں جب آپ تھیٹر کا مطالعہ کرتے ہیں جو ایک لیڈر کے طور پر واقعی اہم ہو جاتا ہے۔ یہ آپ کو سکھاتا ہے کہ آپ لوگوں کو کیسے ترغیب دیتے ہیں اور کہانیاں کیسے سنائی جاتی ہیں۔

جیسا کہ میں نے پہلے کہا، مجھے رویے میں گہری دلچسپی ہے۔ نفسیات اور تھیٹر میں میری دونوں ڈگریاں اس بات کا مطالعہ کرتی ہیں کہ افراد کس طرح برتاؤ کرتے ہیں۔ ایک فنکارانہ ہے، ایک سائنسی ہے، اور دونوں گاہکوں کے بارے میں سوچتے ہوئے میری اچھی طرح خدمت کرتے ہیں۔

پی ایمز تنظیمی طور پر Wayfair کے اندر کہاں بیٹھتے ہیں؟ ایملی: Wayfair کے پاس کچھ مختلف تحقیقی اور ترقیاتی تنظیمیں ہیں جو پروڈکٹ، انجینئرنگ، ڈیزائن اور تجزیات کے مختلف امتزاج ہیں۔ میں ایک گروپ میں بیٹھتا ہوں جسے سٹور فرنٹ کہتے ہیں، جو گاہک کا سامنا کرنے والی ویب سائٹس اور ایپس کے ساتھ کام کرتا ہے۔

ایک مارکیٹنگ ٹیکنالوجی ٹیم، ایک سپلائی چین ٹیکنالوجی ٹیم، ایک پروڈکٹ انفارمیشن کیٹلاگ ٹیم، اور دیگر بھی ہیں۔ ہر گروپ کا ڈھانچہ ان کے افعال اور رپورٹنگ کے ڈھانچے کے لحاظ سے تھوڑا سا مختلف ہوتا ہے، لیکن ہر گروپ کے پاس کسی نہ کسی قسم کے پروڈکٹ مینیجر ہوتے ہیں جو صارفین کے اہم مسائل اور کاروباری مواقع سے نمٹتے ہیں۔ کیا چیز ایک اچھے پی ایم کو ایک عظیم پی ایم سے الگ کرتی ہے؟

ایملی: جب میں پروڈکٹ مینیجرز کے بارے میں سوچتی ہوں جو کامیاب رہے ہیں اور جنہوں نے جدوجہد کی ہے، مجھے لگتا ہے کہ PMs کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ خود کو ٹیکنالوجی کے دربان کے طور پر نہ سوچیں۔ آپ انجینئرز یا کسٹمرز کے لیے گیٹ کیپر بھی نہیں بننا چاہتے۔ اپنے آپ کو دربان کے طور پر قائم کرنا طاقت کو مستحکم کرنے کا ایک یقینی طریقہ ہے۔

اور یقینی طور پر، لوگوں کے آپ کے پاس آنے، آپ کو معلومات دینے، اور پھر کیا ہونے والا ہے اس کے بارے میں فیصلے کرنے کے فوائد ہیں، لیکن یہ آپ کو ایک رکاوٹ بھی بنا دیتا ہے۔ آپ ایک روڈ بلاک بن جاتے ہیں، اور، تنظیم کے ذہین لوگ آپ کے ارد گرد جانے کے طریقے تلاش کریں گے۔ مجھے لگتا ہے کہ وزیر اعظم کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ خود کو ٹیکنالوجی کے لیے ایک گیٹ کیپر نہ سمجھیں۔

جتنے زیادہ پروڈکٹ مینیجر خود کو اہل سمجھتے ہیں اور اپنے شراکت داروں کے لیے زندگی کو آسان بناتے ہیں، چاہے وہ کاروباری حکمت عملی، آپریشنز، یا کسی اور کام میں ہو، دوسرے لوگوں کے لیے کاروباری فیصلے کرنا، پروڈکٹ پر اثر انداز ہونا، اور گاہک کو متاثر کرنا اتنا ہی آسان ہوتا ہے۔ تجربہ کیا آپ کوئی عملی مشورے پیش کر سکتے ہیں جسے کوئی شخص جو اس مضمون کو پڑھ رہا ہے آج اس پر عمل کر سکتا ہے؟ ایملی: بہتر بننے کی کوشش کرنے والے کسی بھی شخص کے لیے بہترین مشورہ جو میں دے سکتا ہوں وہ ہے رائے دینے اور وصول کرنے میں بہت اچھا ہونا۔

دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی صلاحیت وہ جگہ ہے جہاں سے تمام ذاتی ترقی شروع ہوتی ہے اور یہیں سے آپ کے تمام رشتے اور شراکت داریاں جنم لیتی ہیں۔ بہتر PM بننے کی کوشش کرنے والے کے لحاظ سے، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے خلاء کہاں ہیں، آپ کے اندھے دھبے کیا ہیں، آپ کیا بہتر کر سکتے ہیں، اور آپ کی طاقتیں کیا ہیں۔ میرا خیال ہے کہ اگر آج یہ پڑھنے والے کسی شخص کو اس کا اچھا احساس نہیں ہے، تو سب سے پہلے اسے یہ کرنا چاہئے کہ وہ اپنے اردگرد کے لوگوں سے رائے طلب کریں جس سے انہیں یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ وہ کیسے سمجھے جاتے ہیں۔

یہ جاننا ناقابل یقین حد تک فائدہ مند ہے کہ آپ دوسرے لوگوں پر کیا اثرات مرتب کرتے ہیں، ان طریقوں کو سمجھنے کے علاوہ جن میں آپ ترقی کر سکتے ہیں اور بہتر بن سکتے ہیں۔ اس بارے میں کوئی خیال ہے کہ آنے والے سالوں میں وزیر اعظم کی پوزیشن کیسے ترقی اور تبدیل ہو سکتی ہے؟ ایملی: یہ کہنا مشکل ہے۔ لیکن ذاتی طور پر، میں موجود پروڈکٹ مینجمنٹ کی مختلف اقسام کے حوالے سے مزید وضاحت دیکھنا چاہوں گا۔

اس کی وضاحت کرنا مشکل ہے کہ پروڈکٹ مینیجر کیا ہے کیونکہ یہ کمپنیوں کے درمیان یا ایک کمپنی کے اندر بھی تبدیل ہوتا ہے۔ آپ کے پاس پروڈکٹ مینیجر مختلف قسم کے مسائل، مختلف قسم کی ٹیکنالوجی پر کام کر رہے ہیں، اور دوسرے PMs کے مقابلے کاروبار کی مختلف سطحوں پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔ پروڈکٹ مینجمنٹ کے مختلف افعال کیا ہیں اس بارے میں مزید وضاحت حاصل کرنے سے ہمیں یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ وقت کے ساتھ ساتھ PM کے کردار کیسے تیار ہوتے ہیں۔ .

یہ یقینی طور پر PMs کی اقسام اور ان کے کرداروں، ذمہ داریوں اور وہ کس طرح ایک دوسرے کو آپس میں جوڑتے ہیں کے لحاظ سے تھوڑا سا الجھا ہوا اور بے ترتیبی ہو جاتا ہے۔ ایملی: بالکل۔ اگر آپ اس بارے میں سوچتے ہیں کہ اثر و رسوخ کس طرح بڑھ رہا ہے، تو آپ کو قدرتی طور پر زیادہ سے زیادہ لوگ اسکول سے باہر آتے ہیں جو پروڈکٹ مینیجر بننا چاہتے ہیں۔

ان لوگوں کی مہارتوں کو ان کرداروں کے ساتھ جوڑنا جہاں وہ قدر میں اضافہ کرنے جا رہے ہیں اور انہیں صحیح طریقوں سے چیلنج کرنا مشکل ہو سکتا ہے جب سب ایک ہی زبان کا استعمال کرتے ہوئے بہت مختلف چیزوں کو بات چیت کر رہے ہوں۔ پروڈکٹ مینجمنٹ بہت سے مختلف طریقوں سے تیار ہو گی، اور ہمیں ان مختلف طریقوں کو صاف کرنا پسند ہے جو ہم دیکھتے ہیں کہ پروڈکٹ مینجمنٹ کی قدر اور اثر ہے۔

مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک بورنگ جواب ہونے والا ہے جو یہ ہے کہ میں بہت زیادہ مخصوص ٹکنالوجی کا استعمال نہیں کرتا ہوں۔ میرا ٹیک اسٹیک واقعی گوگل کیلنڈر، اسپریڈ شیٹس، اور ایک نوٹ بک ہے جس میں میں اپنی کرنے کی فہرست رکھتا ہوں۔ ہم گروپ کمیونیکیشن کے لیے Wayfair میں Slack کا بہت زیادہ استعمال کرتے ہیں، ہم G Suite کو پیداواری صلاحیت کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور پھر ہمارے پاس گھر میں بنائے گئے بہت سے ٹولز ہیں۔

ہمارے پاس اندرون خانہ سپرنٹ مینجمنٹ ٹول ہے، اس لیے میرے لیے یہ کہنا مشکل ہے کہ چیزوں کا ایک خاص مجموعہ ہے جو میری ٹول کٹ بناتا ہے جسے دوسرے آسانی سے نقل کر سکتے ہیں۔ مجھے معلوم ہوا کہ میں صرف ورسٹائل ٹولز کا استعمال کر رہا ہوں، جیسے کہ دستاویزات اور اسپریڈ شیٹس، اس وقت مجھے جس چیز کی بھی ضرورت ہے اس کا حل نکالنے کے لیے۔ کیا بوسٹن پی ایم کمیونٹی میں کوئی ایسا ہے جسے آپ چیخنا چاہیں گے؟

ایملی: میں جن پروڈکٹ تھنکرز کی پیروی کرتا ہوں وہ بوسٹن میں مقیم نہیں ہیں جیسے کہ مائنڈ دی پروڈکٹ کے لوگ، مارٹن ایرکسن، جانا باسٹو اور دیگر۔ میں بھی فرسٹ راؤنڈ ریویو کا بہت شوقین ہوں۔ یہ زیادہ کاروباری توجہ مرکوز ہے، لیکن آپ کو بہت زیادہ مصنوعات پر مرکوز مواد مل سکتا ہے۔

ان کے پاس ایک سرچ ٹول بھی ہے جسے فرسٹ راؤنڈ سرچ کہا جاتا ہے جو آپ کو مضامین اور بلاگ پوسٹس میں مخصوص عنوانات تلاش کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ پروڈکٹ مینیجرز کے لیے تیار کردہ پورے دن کا ایونٹ۔ میریئٹ کوپلی بوسٹن میں 20 ستمبر کو ان باکس 2019 کے لیے ابھی رجسٹر ہوں۔

ان باکس پروڈکٹ مینیجرز کے لیے ایک دوسرے سے سیکھنے اور بہترین پروڈکٹس بنانے کے لیے اپنی صلاحیتوں کو نکھارنے کا دن ہے۔ پروڈکٹ مینجمنٹ کے لیے بہت کم رسمی تعلیم ہے، اور بوسٹن پروڈکٹ میں، ہم نے سیکھا ہے کہ لوگوں کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ انہیں دوسرے اعلیٰ صلاحیت والے PMs کے ساتھ ایک کمرے میں لے جایا جائے۔ Ideometry بوسٹن میں قائم ایک مکمل سروس مارکیٹنگ ایجنسی ہے۔ ایک عالمی کلائنٹ بیس.

تخلیقی، ترقی اور تزویراتی خدمات کے مکمل مجموعہ کے ساتھ، آئیڈیومیٹری اسٹارٹ اپس اور فارچیون 500 کمپنیوں کو یکساں کاروباری نتائج حاصل کرنے میں مدد کرتی ہے جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔ اگر آپ کوئی دلچسپ کام کر رہے ہیں، تو ہم آپ سے سننا پسند کریں گے۔ ہم سے رابطہ کریں یا ای میل کریں۔