Sự cố của người dùng cao tuổi khi mở máy ảnh trên khóa màn hình

Ngày nay những người trẻ tuổi làm quen với các tính năng mới của giao diện dễ dàng hơn so với những người lớn tuổi. Ví dụ: đây là một số giao diện bình thường cho khóa màn hình. Và có rất nhiều widget để truy cập tức thì.

Những người trẻ tuổi sẽ sớm biết cách truy cập các tính năng này bằng cách nhấp, vuốt hoặc trượt. Tuy nhiên, tôi thấy người cao tuổi có một số vấn đề về điều đó. Tôi nhận thấy rằng cha tôi thường nhấp vào biểu tượng máy ảnh và thấy nó không hoạt động.

Sau đó, anh ta cố gắng mở khóa màn hình và thực hiện thêm một bước để tìm chức năng máy ảnh. Điều xảy ra là điện thoại của anh ấy hỗ trợ thao tác vuốt để mở camera khi khóa màn hình thay vì nhấp chuột đơn giản. Nhưng anh ấy không tìm thấy nhiều trợ giúp cho vòng tròn phóng to đột ngột, được cho là ngụ ý người dùng vuốt để mở.

Hiệu quả Giao diện người dùng cho phép người dùng thực hiện một hành động với mức nỗ lực tối thiểu. Nếu ý định rõ ràng, giao diện người dùng mang lại kết quả mong đợi ngay lần đầu tiên để người dùng không phải lặp lại hành động (có thể với các biến thể) để đạt được điều họ muốn. , và thành công hoặc không thành công.

Tôi thấy vấn đề chính không phải là hiệu quả mà là khả năng đáp ứng, vì chúng tôi sẽ không nhận được bất kỳ hướng dẫn hoặc trợ giúp rõ ràng nào khi chúng tôi không mở được. Và vì nó phải trực quan để mở khi được đặt trên màn hình, vì vậy mọi người có xu hướng nghĩ rằng có vấn đề nào đó khiến biểu tượng không phản hồi. Vì người dùng cao tuổi đôi khi không tin hoặc không hiểu các hướng dẫn trực quan được thiết kế cho hầu hết mọi người, nên có nhiều khả năng họ sẽ bỏ qua cách truy cập hiệu quả hơn và dựa vào cách cũ.

Tôi nghĩ rằng giao diện nên được cân nhắc nghiêm túc về khả năng đáp ứng, đặc biệt khi người dùng không hiểu một số tính năng, cần cung cấp thêm hướng dẫn.: