اسکرین لاک پر کیمرہ کھولتے وقت بزرگ صارفین کو پریشانی

آج کل نوجوان بزرگوں کے مقابلے انٹرفیس کی نئی خصوصیات کے زیادہ آسانی سے عادی ہو جاتے ہیں۔ مثال کے طور پر، یہاں اسکرین لاک کے لیے کچھ عام انٹرفیس ہیں۔ اور فوری رسائی کے لیے بہت سارے وجیٹس ہیں۔

نوجوان جلد ہی سیکھیں گے کہ کس طرح کلک کرکے، سوائپ کرکے یا سلائیڈ کرکے ان خصوصیات تک رسائی حاصل کی جائے۔ تاہم، مجھے معلوم ہوتا ہے کہ بوڑھے لوگوں کو اس پر کچھ پریشانی ہے۔ میں نے دیکھا کہ میرے والد کیمرے کے آئیکون پر کلک کرتے تھے اور دیکھتے تھے کہ یہ کام نہیں کر رہا ہے۔

پھر وہ اسکرین کو غیر مقفل کرنے کی کوشش کرتا ہے اور کیمرے کے فنکشن کو تلاش کرنے کے لیے ایک اور قدم کرتا ہے۔ ایسا ہوتا ہے کہ اس کا فون سادہ کلک کرنے کے بجائے اسکرین لاک پر کیمرہ کھولنے کے لیے سوائپنگ کو سپورٹ کرتا ہے۔ لیکن اسے اچانک بڑھتے ہوئے دائرے کے لیے زیادہ مدد نہیں ملی، جس کے بارے میں سمجھا جاتا ہے کہ اس کے صارفین کو کھولنے کے لیے سوائپ کرنا ہے۔

کارکردگی UI صارفین کو کم سے کم کوشش کے ساتھ ایک عمل کرنے کے قابل بناتا ہے۔ اگر نیت صاف ہے تو، UI پہلی بار متوقع نتائج فراہم کرتا ہے تاکہ صارفین کو اپنی مطلوبہ چیز حاصل کرنے کے لیے کارروائی (شاید مختلف حالتوں کے ساتھ) دہرانے کی ضرورت نہ پڑے۔ ردعمل UI واضح، فوری تاثرات دیتا ہے تاکہ یہ ظاہر کیا جا سکے کہ کارروائی ہو رہی ہے۔ ، اور یا تو کامیاب تھا یا ناکام۔

مجھے لگتا ہے کہ اصل مسئلہ کارکردگی نہیں بلکہ ردعمل ہے، کیونکہ جب ہم اسے کھولنے میں ناکام ہوتے ہیں تو ہمیں کوئی واضح ہدایات یا مدد موصول نہیں ہوتی۔ اور چونکہ اسکرین پر رکھے جانے پر اسے کھولنا بدیہی ہونا چاہیے، اس لیے لوگ سوچتے ہیں کہ کیا آئیکن کے جواب نہ دینے میں کوئی مسئلہ ہے۔ چونکہ بوڑھے صارفین بعض اوقات زیادہ تر لوگوں کے لیے تیار کردہ بدیہی ہدایات پر یقین نہیں کرتے یا سمجھتے نہیں ہیں، اس لیے ان کے لیے رسائی کے زیادہ موثر طریقے کو نظر انداز کرنا اور پرانے طریقے پر انحصار کرنا زیادہ ممکن ہے۔

میرا خیال ہے کہ انٹرفیس کو ردعمل کے لیے سنجیدگی سے غور کرنا چاہیے، خاص طور پر جب صارفین کچھ خصوصیات کو سمجھنے میں ناکام رہتے ہیں، تو مزید ہدایات فراہم کی جانی چاہیے۔: