ปัญหาผู้ใช้สูงอายุเมื่อเปิดกล้องบนหน้าจอล็อค

ทุกวันนี้เด็ก ๆ จะคุ้นเคยกับคุณสมบัติใหม่ของอินเทอร์เฟซได้ง่ายกว่าผู้อาวุโส ตัวอย่างเช่น นี่คืออินเทอร์เฟซปกติบางส่วนสำหรับการล็อกหน้าจอ และมีวิดเจ็ตมากมายสำหรับการเข้าถึงทันที

เร็วๆ นี้ คนหนุ่มสาวจะได้เรียนรู้วิธีเข้าถึงคุณลักษณะเหล่านี้ด้วยการคลิก ปัดนิ้ว หรือเลื่อน อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าผู้สูงอายุมีปัญหาในเรื่องนี้ ฉันสังเกตว่าพ่อของฉันเคยคลิกที่ไอคอนกล้องและพบว่ามันใช้งานไม่ได้

จากนั้นเขาก็พยายามปลดล็อคหน้าจอและทำอีกหนึ่งขั้นตอนเพื่อค้นหาฟังก์ชั่นกล้อง มันเกิดขึ้นที่โทรศัพท์ของเขารองรับการปัดเพื่อเปิดกล้องในการล็อคหน้าจอแทนที่จะคลิกง่ายๆ แต่เขาไม่พบความช่วยเหลือมากนักสำหรับวงกลมที่ขยายใหญ่ขึ้นอย่างกะทันหัน ซึ่งควรจะเป็นนัยให้ผู้ใช้ปัดเพื่อเปิด

ประสิทธิภาพ UI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้โดยใช้ความพยายามขั้นต่ำ หากเจตนาชัดเจน UI จะแสดงผลลัพธ์ที่คาดหวังในครั้งแรก เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการซ้ำ (อาจด้วยรูปแบบต่างๆ) เพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ การตอบสนอง UI ให้ผลตอบรับที่ชัดเจนและทันทีเพื่อระบุว่ากำลังดำเนินการอยู่ และประสบผลสำเร็จหรือไม่สำเร็จ

ฉันพบว่าปัญหาหลักไม่ใช่ประสิทธิภาพ แต่เป็นการตอบสนอง เพราะเราไม่เคยได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนหรือความช่วยเหลือเมื่อเราเปิดไม่ได้ และเนื่องจากควรเปิดได้ง่ายเมื่อวางบนหน้าจอ ดังนั้นผู้คนมักจะคิดว่ามีปัญหาบางอย่างที่ไอคอนไม่ตอบสนอง เนื่องจากบางครั้งผู้ใช้สูงอายุไม่เชื่อหรือเข้าใจคำแนะนำที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาสำหรับคนส่วนใหญ่ จึงเป็นไปได้มากกว่าที่พวกเขาจะละเลยวิธีการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากกว่าและพึ่งพาวิธีเดิม

ความคิดของฉันคืออินเทอร์เฟซควรพิจารณาการตอบสนองอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ไม่เข้าใจคุณลักษณะบางอย่าง ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติม บรรณานุกรม: