當安全意味著業務時

良好的保護被證明對通信概念公司的利潤至關重要。 (CCI) 是一家擁有25年歷史的直郵和營銷公司,其客戶使該設施的安全性更好,成為開展業務的條件。 通信概念公司 (CCI) 一直依靠機械鎖來保護其設施。 沒有安全人員或公司從未見過的電子安全系統。 但是,當它的兩個客戶堅持要求CCI增加其安全措施作為開展業務的條件時,該公司看到了一個機會,不僅可以使客戶滿意,而且可以更好地保護其人員和其他資產。 三個月和250,000美元之後,該公司擁有了電子門禁系統和閉路電視監控功能,大大提高了安全性並促進了業務發展。 CCI成立於25年前,位於費城以北約30英里的賓夕法尼亞州Ivyland。 多年來,該公司發展緩慢,現在在一個工業園區內占地約10英畝,占地7棟建築物。 該公司的主要業務是為各種客戶 (包括銀行,零售商和信用卡公司) 處理直接郵件促銷活動。 員工在其80,000平方英尺的信店裡整理宣傳材料,將其插入信封中,然後將其運送到美國現場。 郵局郵寄。 總的來說,CCI每年都會為企業客戶郵寄4億個大小不一的包裹。 1997年,其中兩個客戶要求CCI提高其安全性。 儘管CCI從未違反安全規定,但客戶認為機械密鑰不再足夠安全,無法保護客戶作為業務的日常部分提供給CCI的許多敏感文件 (例如,銀行經常僱用CCI將財務報表郵寄給帳戶持有人)。 該公司立即做出回應,任命設施和運營經理為項目團隊制定訪問控制和監視計劃。 SYSTEM REQUIREMENTS. CCI擁有650名僱員的大型長期員工,加上它經常使用職業介紹所的臨時員工。 它的營業額也很高。 這些因素綜合起來使關鍵控制變得困難。 因此,項目團隊同意,儘管多年來舊的機械鎖運行良好,但該公司現在需要一個電子門禁系統。 電子系統將允許公司從數據庫中刪除未經授權的持卡人,而不必重新密鑰整個設施。 該公司還希望有一個電子門禁系統,該系統可以與計劃升級的考勤系統集成在一起。 擁有雙系統將使公司更容易管理這兩個功能,同時允許員工只攜帶一張卡。 CCI還希望有一個可以從單個位置控制的系統。 在擁有7座建築物的情況下,該公司不希望每座建築物中的單個控制站要求有人在需要更改 (例如從卡數據庫中刪除一名員工) 時進行多個計算機輸入。 此外,CCI希望有一個可以通過已經存在的電話線進行通信的安全系統。 所有系統組件也必須符合2000年。 該系統的另一個最初要求是,它將接近技術用於訪問卡,並將其與帶照片的ID標記站集成在一起。 接近卡的使用壽命往往比不斷通過閱讀器刷卡的徽章更長。 此外,該公司已經選擇了接近技術來升級其考勤系統。 通過使用相同的技術,兩個系統可以共享一個數據庫。 FEATURES. CCI會見了四家供應商,檢查了他們的訪問控制產品,並最終接受了每家供應商的投標。 選擇了Hirsch Electronics提供的訪問控制和視頻標記系統。 該系統由賓夕法尼亞州沃明斯特的Access Security Corporation安裝,可通過位於公司人力資源 (HR) 部門的受密碼保護的中央計算機運行。 人力資源授權人員和設施經理負責管理。 他們製作員工ID徽章,對系統進行訪問權限編程,並維護數據庫。 讀卡器已安裝在七個建築物的大約四十個門上,包括外門和內門。 儘管通過門禁系統對其進行監控,但另有40個門沒有配備讀卡器。 這些門始終用機械鎖鎖定,但配備了磁性觸點,每當這些門之一打開時,它們都會在門和中央車站發出警報。 讀卡器連接到各個建築物中的控制面板,每個控制面板通過公司現有的光纖和銅線電話線連接到中央計算機。 控制面板位於安全的公用事業壁櫥中。 每個面板最多可處理八個門,在八個門以上的建築物中使用多個面板。 面板會對每個交易進行獨立的審核跟蹤,並且如果主計算機出現故障,則能夠為其建築物運行訪問控制系統。 此設置使公司可以集中訪問控制。 必須進行的任何更改 (例如從系統中使某人無效) 只能從中央PC進行。 員工需要一張卡才能進入所有建築物以及大多數部門的室內門。 人力資源和維護都位於同一棟大樓 (以及其他幾個部門),是例外。 儘管所有員工都需要門禁卡才能進入大樓,但人力資源和維護的門在正常工作時間內是解鎖的。 之所以採取這種方法,是因為兩個部門的流量都很高。 該公司認為保持開放的氣氛很重要。 此外,管理層認為保持維修部門開放會更方便,因為機組人員總是來來往往。 設備盜竊在維護中不是問題,因為全天至少有一名員工在辦公室。 門禁軟件最初被編程為在早上自動解鎖這些部門的前門,並在傍晚再次鎖定它們。 但是,該公司意識到,在設施不營業的日子 (例如假期),該系統可能會帶來嚴重的安全風險。 為了防止在設施空置時在人力資源和維護部門解鎖門,計算機已按照所謂的 「第一人」 規則進行了編程。 在該系統下,這些部門的門保持鎖定狀態,直到在工作日開始時 (星期一至星期五) 向門出示有效的徽章為止。 然後,計算機在工作日結束時自動將門鎖定。 此外,由於這些部門有時會提前關閉或暫時關閉 (例如在另一棟大樓舉行大型員工會議),因此該公司創建了 「禁用」 和 「啟用」 徽章。 如果所有人力資源人員必須在正常辦公時間離開其部門,則可以使用禁用徽章鎖定辦公室。 門保持鎖定狀態,直到員工使用啟用徽章將其解鎖。 人力資源員工可以在這段時間進入部門,但他們需要他們的訪問卡才能這樣做。 其他員工此時無法進入部門。 (使用禁用卡後,先入規則不適用。) 禁用和啟用卡保存在安全的位置,只能由值班主管使用。 系統會保留一個審計跟蹤,記錄使用它們的時間和日期。 銷售部門與人力資源和維護部門位於單獨的建築物中,也有特殊的訪問控制安排。 要進入大樓,員工和顧客必須穿過兩扇玻璃門。 前門被編程為在正常工作時間自動解鎖,但第二扇 (內部) 門保持鎖定狀態。 一名接待員駐紮在大廳,可以清楚地看到門。 遊客可以通過第一組門進入,以擺脫惡劣的天氣。 然後,接待員可以按下按鈕並釋放內門以允許他們進入。 只有那些被接待員認可或有預約的人才被允許進入。 員工使用身份證獲得入境。 讀者在兩套門外。 由於外門在正常工作時間內已經打開,因此系統僅將內門解鎖。 在非工作時間,員工將其卡出示給讀卡器,並且外門解鎖五秒鐘。 內門也解鎖,允許十五秒。 卡技術。 卡由人力資源部發行。 但是,公司沒有將員工的照片和信息直接放在感應卡上,而是製作員工的數碼照片,並與員工的姓名和其他公司信息一起將照片打印到帶有背膠的薄PVC徽章上。 然後將沒有技術的pvc卡連接到感應卡的正面。 事實證明,這種方法比直接將照片打印到感應卡上便宜。 要將員工數據直接打印到感應卡上,CCI必須購買特定的徽章,每張卡的費用為6.95美元。 選擇的接近卡每張卡僅需3.50美元,每個自粘PVC徽章只需1.10美元。 員工離職後,公司可以重新使用感應卡。 人力資源部只需從感應卡中移除聚氯乙烯照片身份證徽章。 該卡從系統中無效,重新配置了新代碼,並發行給另一名員工,並附有新的PVC照片徽章。 這種方法還可以在卡片印刷錯誤時節省金錢。 如果身份證有錯誤,公司只需要扔掉PVC身份證,而不是整個感應卡。 為了進一步降低成本,該公司規定了更換卡的費用。 在收到身份證之前,員工簽署了一項協議,要求他們支付10美元來更換丟失的卡。 該政策導致丟失的徽章減少。 裝載碼頭門。 CCI在其7座建築物中擁有56個裝卸碼頭,每個裝卸碼頭均設有上鎖的頭頂門和警報器。 該公司希望在裝卸碼頭的門上使用電子門禁,但認為在每個門上安裝讀卡器太昂貴了。 相反,該公司購買了Hirsch的Scramble Pad。 使用此系統 (與卡訪問系統集成在一起),一個數字鍵盤用於控制對多個門的訪問。 例如,一棟建築物連續有十四個車庫門,全部由一個鍵盤控制。 每個門都通過連接到訪問控制面板的磁性觸點進行固定和監控。 要打開特定的送貨門,員工將個人五位數密碼與要打開的門號碼一起輸入鍵盤 (也連接到面板)。 適當的接觸被分流,警報被解除三十分鐘,足夠的時間卸載卡車。 主PC保留了誰打開裝卸碼頭門以及何時打開的記錄。 鍵盤提供了額外的安全功能。 數字顯示在鍵盤正面的LED觸摸屏上,而不是在鍵盤的正面按數字順序編號的按鈕。 在員工輸入密碼之前,他或她必須通過按下 「開始」 按鈕來激活鍵盤。 「開始」 按鈕會對屏幕上的數字進行加擾,以使它們每次都以不同的順序排列,從而防止未經授權的人通過觀看數字輸入的模式來猜測員工的密碼。 鍵盤系統還允許人力資源部門或設施經理在一天中的指定時間解除某些裝載碼頭的警報和鎖。 這些碼頭的交貨量很高,但不需要很高的安全性。 因此,公司決定最好在正常工作時間始終開放。 報告。 設備經理和人力資源部門的授權人員可以從主計算機運行詳細說明系統內活動的報告。 此功能在幫助公司跟蹤錯誤警報方面尤為重要。 每個月,設施經理都會對每座建築物的所有警報進行報告。 報告提供給建築經理,他們負責消除或減少錯誤警報的數量。 運行其他報告以確定某些事件何時發生。 其中包括有關給定月份有多少人進入特定門以及有多少人被拒絕進入特定門的報告。 通過分析這些數據,管理層可以評估系統的工作方式,這可能會導致將來採取額外的安全措施或編程改進。 維護。 儘管CCI與安裝程序Access Security簽訂了一項服務協議,以進行訪問控制系統的一般維護,但該公司希望能夠更換和修復某些組件 (尤其是電子鎖),如果它們發生故障。 為此,維修部門獲得了兩次備用電擊,並接受了有關如何更換電子鎖的培訓。 此外,為了更容易更換衝擊,所有電線連接都安裝了快速斷開端子,這使得任何合格的維修人員都可以重新連接電線,而不必剝線和壓接電線。 DOOR ALARMS. 如前所述,有40個門沒有配備讀卡器。 這些門在任何時候都要被警告,並且禁止離開它們。 將讀者數量限制在所需的最低限度,大大節省了成本。 (警報器每扇門的價格約為200美元,而讀卡器和電子鎖的價格約為3,000美元。) 雖然其中一些門是過去使用過的,但大多數不是主要的通道。 例如,幾個只是簡單地引向一片草地。 在新的配置下,當任何人通過未經授權的門退出時,整個建築物都會發出多個警報,需要管理層做出響應。 在該系統的頭兩個月中,由於工作人員習慣於從任何門離開,因此出現了許多錯誤警報。 設施經理通過在誤報最多的門上貼黃色警戒帶解決了這個問題。 這使每個人都知道門是禁止進入的。 幾個月後,磁帶被取下-錯誤警報停止了。 CCTV. 有了門禁系統,CCI已開始安裝黑白閉路電視監控系統。 目前有22個攝像機監視兩座建築物,並計劃在未來幾年內擴展該系統以覆蓋所有建築物。 攝像機監視建築物的周邊,並可以看到大多數裝卸碼頭門和帶有讀取器的常規門。 該公司也在考慮在建築物內使用攝像頭。 每個攝像機都通過光纖連接連接到中央站。 圖像連續記錄在T160磁帶上; 只需要三個錄像帶就可以錄製一整周。 通過保護其設施,CCI還獲得了兩個重要客戶,並在市場上獲得了競爭優勢。 CCI的業務不是安全。 但是,正如其管理層現在所了解的那樣,安全可以成為任何業務的關鍵組成部分-無論公司的核心使命是什麼。 Daniel Cogan是賓夕法尼亞州沃明斯特市訪問安全公司的副總裁,負責系統設計和集成。 他在公共執法或私人保安部門工作了二十多年。 他是ASIS的成員。