当安全意味着业务时

良好的保护被证明对通信概念公司的利润至关重要。 (CCI) 是一家拥有25年历史的直邮和营销公司，其客户使该设施的安全性更好，成为开展业务的条件。 通信概念公司 (CCI) 一直依靠机械锁来保护其设施。 没有安全人员或公司从未见过的电子安全系统。 但是，当它的两个客户坚持要求CCI增加其安全措施作为开展业务的条件时，该公司看到了一个机会，不仅可以使客户满意，而且可以更好地保护其人员和其他资产。 三个月和250,000美元之后，该公司拥有了电子门禁系统和闭路电视监控功能，大大提高了安全性并促进了业务发展。 CCI成立于25年前，位于费城以北约30英里的宾夕法尼亚州Ivyland。 多年来，该公司发展缓慢，现在在一个工业园区内占地约10英亩，占地7栋建筑物。 该公司的主要业务是为各种客户 (包括银行，零售商和信用卡公司) 处理直接邮件促销活动。 员工在其80,000平方英尺的信店里整理宣传材料，将其插入信封中，然后将其运送到美国现场。 邮局邮寄。 总的来说，CCI每年都会为企业客户邮寄4亿个大小不一的包裹。 1997年，其中两个客户要求CCI提高其安全性。 尽管CCI从未违反安全规定，但客户认为机械密钥不再足够安全，无法保护客户作为业务的日常部分提供给CCI的许多敏感文件 (例如，银行经常雇用CCI将财务报表邮寄给帐户持有人)。 该公司立即做出回应，任命设施和运营经理为项目团队制定访问控制和监视计划。 SYSTEM REQUIREMENTS. CCI拥有650名雇员的大型长期员工，加上它经常使用职业介绍所的临时员工。 它的营业额也很高。 这些因素综合起来使关键控制变得困难。 因此，项目团队同意，尽管多年来旧的机械锁运行良好，但该公司现在需要一个电子门禁系统。 电子系统将允许公司从数据库中删除未经授权的持卡人，而不必重新密钥整个设施。 该公司还希望有一个电子门禁系统，该系统可以与计划升级的考勤系统集成在一起。 拥有双系统将使公司更容易管理这两个功能，同时允许员工只携带一张卡。 CCI还希望有一个可以从单个位置控制的系统。 在拥有7座建筑物的情况下，该公司不希望每座建筑物中的单个控制站要求有人在需要更改 (例如从卡数据库中删除一名员工) 时进行多个计算机输入。 此外，CCI希望有一个可以通过已经存在的电话线进行通信的安全系统。 所有系统组件也必须符合2000年。 该系统的另一个最初要求是，它将接近技术用于访问卡，并将其与带照片的ID标记站集成在一起。 接近卡的使用寿命往往比不断通过阅读器刷卡的徽章更长。 此外，该公司已经选择了接近技术来升级其考勤系统。 通过使用相同的技术，两个系统可以共享一个数据库。 FEATURES. CCI会见了四家供应商，检查了他们的访问控制产品，并最终接受了每家供应商的投标。 选择了Hirsch Electronics提供的访问控制和视频标记系统。 该系统由宾夕法尼亚州沃明斯特的Access Security Corporation安装，可通过位于公司人力资源 (HR) 部门的受密码保护的中央计算机运行。 人力资源授权人员和设施经理负责管理。 他们制作员工ID徽章，对系统进行访问权限编程，并维护数据库。 读卡器已安装在七个建筑物的大约四十个门上，包括外门和内门。 尽管通过门禁系统对其进行监控，但另有40个门没有配备读卡器。 这些门始终用机械锁锁定，但配备了磁性触点，每当这些门之一打开时，它们都会在门和中央车站发出警报。 读卡器连接到各个建筑物中的控制面板，每个控制面板通过公司现有的光纤和铜线电话线连接到中央计算机。 控制面板位于安全的公用事业壁橱中。 每个面板最多可处理八个门，在八个门以上的建筑物中使用多个面板。 面板会对每个交易进行独立的审核跟踪，并且如果主计算机出现故障，则能够为其建筑物运行访问控制系统。 此设置使公司可以集中访问控制。 必须进行的任何更改 (例如从系统中使某人无效) 只能从中央PC进行。 员工需要一张卡才能进入所有建筑物以及大多数部门的室内门。 人力资源和维护都位于同一栋大楼 (以及其他几个部门)，是例外。 尽管所有员工都需要门禁卡才能进入大楼，但人力资源和维护的门在正常工作时间内是解锁的。 之所以采取这种方法，是因为两个部门的流量都很高。 该公司认为保持开放的气氛很重要。 此外，管理层认为保持维修部门开放会更方便，因为机组人员总是来来往往。 设备盗窃在维护中不是问题，因为全天至少有一名员工在办公室。 门禁软件最初被编程为在早上自动解锁这些部门的前门，并在傍晚再次锁定它们。 但是，该公司意识到，在设施不营业的日子 (例如假期)，该系统可能会带来严重的安全风险。 为了防止在设施空置时在人力资源和维护部门解锁门，计算机已按照所谓的 “第一人” 规则进行了编程。 在该系统下，这些部门的门保持锁定状态，直到在工作日开始时 (星期一至星期五) 向门出示有效的徽章为止。 然后，计算机在工作日结束时自动将门锁定。 此外，由于这些部门有时会提前关闭或暂时关闭 (例如在另一栋大楼举行大型员工会议)，因此该公司创建了 “禁用” 和 “启用” 徽章。 如果所有人力资源人员必须在正常办公时间离开其部门，则可以使用禁用徽章锁定办公室。 门保持锁定状态，直到员工使用启用徽章将其解锁。 人力资源员工可以在这段时间进入部门，但他们需要他们的访问卡才能这样做。 其他员工此时无法进入部门。 (使用禁用卡后，先入规则不适用。)禁用和启用卡保存在安全的位置，只能由值班主管使用。 系统会保留一个审计跟踪，记录使用它们的时间和日期。 销售部门与人力资源和维护部门位于单独的建筑物中，也有特殊的访问控制安排。 要进入大楼，员工和顾客必须穿过两扇玻璃门。 前门被编程为在正常工作时间自动解锁，但第二扇 (内部) 门保持锁定状态。 一名接待员驻扎在大厅，可以清楚地看到门。 游客可以通过第一组门进入，以摆脱恶劣的天气。 然后，接待员可以按下按钮并释放内门以允许他们进入。 只有那些被接待员认可或有预约的人才被允许进入。 员工使用身份证获得入境。 读者在两套门外。 由于外门在正常工作时间内已经打开，因此系统仅将内门解锁。 在非工作时间，员工将其卡出示给读卡器，并且外门解锁五秒钟。 内门也解锁，允许十五秒。 卡技术。 卡由人力资源部发行。 但是，公司没有将员工的照片和信息直接放在感应卡上，而是制作员工的数码照片，并与员工的姓名和其他公司信息一起将照片打印到带有背胶的薄PVC徽章上。 然后将没有技术的pvc卡连接到感应卡的正面。 事实证明，这种方法比直接将照片打印到感应卡上便宜。 要将员工数据直接打印到感应卡上，CCI必须购买特定的徽章，每张卡的费用为6.95美元。 选择的接近卡每张卡仅需3.50美元，每个自粘PVC徽章只需1.10美元。 员工离职后，公司可以重新使用感应卡。 人力资源部只需从感应卡中移除聚氯乙烯照片身份证徽章。 该卡从系统中无效，重新配置了新代码，并发行给另一名员工，并附有新的PVC照片徽章。 这种方法还可以在卡片印刷错误时节省金钱。 如果身份证有错误，公司只需要扔掉PVC身份证，而不是整个感应卡。 为了进一步降低成本，该公司规定了更换卡的费用。 在收到身份证之前，员工签署了一项协议，要求他们支付10美元来更换丢失的卡。 该政策导致丢失的徽章减少。 装载码头门。 CCI在其7座建筑物中拥有56个装卸码头，每个装卸码头均设有上锁的头顶门和警报器。 该公司希望在装卸码头的门上使用电子门禁，但认为在每个门上安装读卡器太昂贵了。 相反，该公司购买了Hirsch的Scramble Pad。 使用此系统 (与卡访问系统集成在一起)，一个数字键盘用于控制对多个门的访问。 例如，一栋建筑物连续有十四个车库门，全部由一个键盘控制。 每个门都通过连接到访问控制面板的磁性触点进行固定和监控。 要打开特定的送货门，员工将个人五位数密码与要打开的门号码一起输入键盘 (也连接到面板)。 适当的接触被分流，警报被解除三十分钟，足够的时间卸载卡车。 主PC保留了谁打开装卸码头门以及何时打开的记录。 键盘提供了额外的安全功能。 数字显示在键盘正面的LED触摸屏上，而不是在键盘的正面按数字顺序编号的按钮。 在员工输入密码之前，他或她必须通过按下 “开始” 按钮来激活键盘。 “开始” 按钮会对屏幕上的数字进行加扰，以使它们每次都以不同的顺序排列，从而防止未经授权的人通过观看数字输入的模式来猜测员工的密码。 键盘系统还允许人力资源部门或设施经理在一天中的指定时间解除某些装载码头的警报和锁。 这些码头的交货量很高，但不需要很高的安全性。 因此，公司决定最好在正常工作时间始终开放。 报告。 设备经理和人力资源部门的授权人员可以从主计算机运行详细说明系统内活动的报告。此功能在帮助公司跟踪错误警报方面尤为重要。 每个月，设施经理都会对每座建筑物的所有警报进行报告。 报告提供给建筑经理，他们负责消除或减少错误警报的数量。 运行其他报告以确定某些事件何时发生。 其中包括有关给定月份有多少人进入特定门以及有多少人被拒绝进入特定门的报告。 通过分析这些数据，管理层可以评估系统的工作方式，这可能会导致将来采取额外的安全措施或编程改进。 维护。 尽管CCI与安装程序Access Security签订了一项服务协议，以进行访问控制系统的一般维护，但该公司希望能够更换和修复某些组件 (尤其是电子锁)，如果它们发生故障。 为此，维修部门获得了两次备用电击，并接受了有关如何更换电子锁的培训。 此外，为了更容易更换冲击，所有电线连接都安装了快速断开端子，这使得任何合格的维修人员都可以重新连接电线，而不必剥线和压接电线。 DOOR ALARMS. 如前所述，有40个门没有配备读卡器。 这些门在任何时候都要被警告，并且禁止离开它们。 将读者数量限制在所需的最低限度，大大节省了成本。 (警报器每扇门的价格约为200美元，而读卡器和电子锁的价格约为3,000美元。)虽然其中一些门是过去使用过的，但大多数不是主要的通道。 例如，几个只是简单地引向一片草地。 在新的配置下，当任何人通过未经授权的门退出时，整个建筑物都会发出多个警报，需要管理层做出响应。 在该系统的头两个月中，由于工作人员习惯于从任何门离开，因此出现了许多错误警报。 设施经理通过在误报最多的门上贴黄色警戒带解决了这个问题。 这使每个人都知道门是禁止进入的。 几个月后，磁带被取下-错误警报停止了。 CCTV. 有了门禁系统，CCI已开始安装黑白闭路电视监控系统。 目前有22个摄像机监视两座建筑物，并计划在未来几年内扩展该系统以覆盖所有建筑物。 摄像机监视建筑物的周边，并可以看到大多数装卸码头门和带有读取器的常规门。 该公司也在考虑在建筑物内使用摄像头。 每个摄像机都通过光纤连接连接到中央站。 图像连续记录在T160磁带上; 只需要三个录像带就可以录制一整周。 通过保护其设施，CCI还获得了两个重要客户，并在市场上获得了竞争优势。 CCI的业务不是安全。 但是，正如其管理层现在所了解的那样，安全可以成为任何业务的关键组成部分-无论公司的核心使命是什么。 Daniel Cogan是宾夕法尼亚州沃明斯特市访问安全公司的副总裁，负责系统设计和集成。 他在公共执法或私人保安部门工作了二十多年。 他是ASIS的成员。