When Security Means Business

Сайн хамгаалалт нь Communication Concepts, Inc-ийн ашиг олоход чухал ач холбогдолтой болсон. (CCI) нь хорин таван настай шууд шуудан, маркетингийн фирм бөгөөд үйлчлүүлэгчид нь тухайн байгууламжийн аюулгүй байдлыг илүү сайн байлгахыг бизнес эрхлэх нөхцөл болгосон. Communication Concepts, Inc., (CCI) нь байгууламжаа хамгаалахын тулд үргэлж механик түгжээнд найдаж байсан. Аюулгүй байдлын ажилтнууд эсвэл цахим хамгаалалтын систем байхгүй байсан. Гэвч хоёр үйлчлүүлэгч нь CCI аюулгүй байдлын арга хэмжээгээ бизнес эрхлэх нөхцөл болгон нэмэгдүүлэхийг шаардахад тус компани үйлчлүүлэгчдээ баярлуулах төдийгүй ажилтнууд болон бусад хөрөнгөө илүү сайн хамгаалах боломжийг олж харсан. Гурван сар, 250,000 долларын дараа тус компани нь цахим хандалтын хяналтын систем, CCTV тандалтын чадвартай болсон нь аюулгүй байдлыг эрс сайжруулж, бизнесийг идэвхжүүлсэн. CCI нь 25 жилийн өмнө Филадельфиас хойд зүгт гучин милийн зайд орших Пенсильвани мужийн Айвиланд хотод байгуулагдсан. Тус компани олон жилийн турш аажмаар хөгжиж, одоо аж үйлдвэрийн паркийн арав орчим акр талбайд долоон барилга барьж байна. Компанийн гол бизнес нь банк, жижиглэнгийн худалдаачид, зээлийн картын компаниуд зэрэг төрөл бүрийн үйлчлүүлэгчдэд шууд шуудангаар сурталчилгаа явуулах явдал юм. 80,000 хавтгай дөрвөлжин метр талбай бүхий захидлын дэлгүүрээс ажилчид сурталчилгааны материалыг нэгтгэж, дугтуйнд хийж, газар дээрх АНУ-д хүргэдэг. Post Office for mailing. Нийтдээ CCI корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зориулж жил бүр бүх хэмжээтэй 400 сая орчим багцыг шуудангаар илгээдэг. 1997 онд эдгээр үйлчлүүлэгчдийн хоёр нь CCI-ээс хамгаалалтаа сайжруулахыг хүссэн. Хэдийгээр CCI хэзээ ч аюулгүй байдлын зөрчил гаргаж байгаагүй ч үйлчлүүлэгчдийн бизнесийн ердийн нэг хэсэг болгон CCI-д өгдөг олон нууц бичиг баримтыг хамгаалах механик түлхүүрүүд нь хангалттай аюулгүй байхаа больсон гэж үйлчлүүлэгчид мэдэрсэн (жишээлбэл, банкууд санхүүгийн мэдээллийг шуудангаар явуулахын тулд CCI-ийг хөлсөлж авдаг. данс эзэмшигчдэд өгсөн мэдэгдэл). Тус компани яаралтай хариу арга хэмжээ авч, байгууламж, үйл ажиллагааны менежерийг төслийн багт томилж, нэвтрэх хяналт, тандалтын төлөвлөгөөг боловсруулжээ. SYSTEM REQUIREMENTS. CCI нь 650 ажилтантай том, байнгын орон тоотой байсан бөгөөд хөдөлмөр эрхлэлтийн агентлагийн түр ажилчдыг байнга ашигладаг байсан. It also had high turnover. Эдгээр хүчин зүйлс нийлээд гол хяналтыг хүндрүүлдэг. Тиймээс төслийн багийнхан хуучин механик түгжээ олон жилийн турш сайн ажиллаж байсан ч одоо компанид цахим хандалтын хяналтын систем шаардлагатай болсон гэдэгтэй санал нэгджээ. Цахим систем нь компанид бүхэл бүтэн байгууламжийг дахин оруулахгүйгээр зөвшөөрөлгүй карт эзэмшигчдийг мэдээллийн сангаас хасах боломжийг олгоно. Тус компани мөн шинэчлэгдэхээр төлөвлөж байсан цаг, ирцийн системтэйгээ нэгтгэж болох цахим хандалтын хяналтын системийг хүсчээ. Хос системтэй байх нь компанийг хоёр функцийг удирдахад хялбар болгохын зэрэгцээ ажилчдад зөвхөн нэг карт авч явах боломжийг олгоно. CCI бас нэг цэгээс хянах боломжтой системийг хүсч байсан. Долоон барилгатай тул тус компанийг картын мэдээллийн сангаас ажилтныг устгах гэх мэт өөрчлөлт хийх шаардлагатай үед хэн нэгнээс олон тооны компьютерийн бичилт хийх шаардлагатай барилга тус бүрт бие даасан хяналтын станц байхыг хүсээгүй. Нэмж дурдахад CCI аль хэдийн бэлэн болсон утасны шугамаар харилцах аюулгүй байдлын системийг хүсчээ. Системийн бүх бүрэлдэхүүн хэсэг нь 2000 оны стандартад нийцсэн байх ёстой. Системд тавигдах өөр нэг анхны шаардлага бол нэвтрэх картын хувьд ойрын технологийг ашиглах, фото үнэмлэхний тэмдэгтийн станцтай нэгтгэсэн байх явдал байв. Ойрын карт нь уншигчаар байнга гүйлгэдэг таних тэмдэгтэй харьцуулахад удаан үргэлжлэх хандлагатай байдаг. Нэмж дурдахад тус компани цаг, ирцийн системийг шинэчлэхийн тулд ойрын технологийг аль хэдийн сонгосон байв. Ижил технологийг ашигласнаар хоёр систем нэг мэдээллийн санг хуваалцаж болно. FEATURES. CCI дөрвөн борлуулагчтай уулзаж, тэдний хандалтын хяналтын бүтээгдэхүүнийг шалгаж, эцэст нь тус бүрээс тендер авсан. Hirsch Electronics-ийн санал болгож буй хандалтын хяналтын болон видео тэмдгийн системийг сонгосон. Пенсильвани мужийн Варминстер хотын Access Security корпорациас суурилуулсан уг системийг компанийн хүний ​​нөөцийн (ХН) хэлтэст байрладаг нууц үгээр хамгаалагдсан төв компьютерээс ажиллуулдаг. Хүний нөөцийн эрх бүхий ажилтнууд болон байгууламжийн менежер үүнийг удирдах үүрэгтэй. Тэд ажилтны үнэмлэхийг хийж, системд нэвтрэх эрхийг програмчилж, мэдээллийн санг хөтөлдөг. Долоон байрны гадна, дотор хаалга зэрэг дөч орчим хаалган дээр карт уншигч суурилуулжээ. Өөр нэг дөчин нэг хаалга нь карт уншигч төхөөрөмжөөр тоноглогдоогүй байсан ч нэвтрэх хяналтын системээр хянагддаг. Эдгээр хаалганууд нь механик түгжээгээр үргэлж түгжигддэг боловч эдгээр хаалганы аль нэгийг онгойлгоход хаалга болон төв станцын аль алинд нь дохио өгөх соронзон контактуудаар тоноглогдсон байдаг. Карт уншигч төхөөрөмж нь тус тусдаа байран дахь удирдлагын самбарт холбогдсон бөгөөд удирдлагын самбар бүр нь тус компанийн одоо байгаа шилэн кабел болон зэс утсаар төв компьютерт холбогдсон байна. Хяналтын самбарууд нь аюулгүй хэрэглээний шүүгээнд байрладаг. Самбар бүр найм хүртэлх хаалгыг зохицуулах боломжтой бөгөөд олон самбарыг наймаас дээш хаалгатай барилгад ашигладаг. Уг самбарууд нь ажил гүйлгээ бүрийн бие даасан аудитын мөрийг хөтөлдөг бөгөөд үндсэн компьютер унтарсан тохиолдолд өөрийн барилгын хандалтын хяналтын системийг ажиллуулах чадвартай. Энэхүү тохиргоо нь компанид хандалтын хяналтыг төвлөрүүлэх боломжийг олгосон. Системээс хэн нэгнийг хүчингүй болгох гэх мэт хийх шаардлагатай аливаа өөрчлөлтийг зөвхөн төв компьютерээс хийх боломжтой. Ажилчдад бүх барилга байгууламж, мөн ихэнх хэлтсийн дотоод хаалганд нэвтрэхийн тулд карт хэрэгтэй. Нэг байранд (бусад хэд хэдэн хэлтэстэй хамт) байрладаг хүний ​​нөөц, засвар үйлчилгээ нь үл хамаарах зүйл юм. Хэдийгээр бүх ажилчид байр руу ороход нэвтрэх карттай байх шаардлагатай ч хүний ​​нөөцийн болон засвар үйлчилгээний үүд хаалга ердийн ажлын цагаар онгойдог. Хоёр хэлтэс рүү ачаалал ихтэй байсан тул ийм арга барилыг авсан. Тус компани нээлттэй уур амьсгалыг хадгалах нь чухал гэж үзсэн. Түүнчлэн, бригадын ажилчид байнга ирж, гарч байдаг тул засвар үйлчилгээний хэлтсийг нээлттэй байлгах нь илүү тохиромжтой гэж удирдлага үзсэн. Өдрийн турш дор хаяж нэг ажилтан оффист ажилладаг тул тоног төхөөрөмжийн хулгай нь засвар үйлчилгээ хийхэд асуудал биш юм. Хандалтыг хянах программ хангамж нь эдгээр хэлтсийн үүдний хаалгыг өглөө автоматаар онгойлгож, орой эрт дахин түгжихээр программчлагдсан. Гэсэн хэдий ч энэ систем нь амралтын өдрүүд гэх мэт үйл ажиллагаа явуулах боломжгүй өдрүүдэд аюулгүй байдалд ноцтой эрсдэл учруулж болзошгүйг тус компани ойлгосон. Байгууллага хүнгүй байх үед хүний ​​нөөц, засвар үйлчилгээний хэлтсийн хаалга онгойлгохоос хамгаалахын тулд компьютерийг "анхны хүн" гэж нэрлэдэг дүрэмтэй программчилсан. Энэ системийн дагуу ажлын өдрийн эхэнд (Даваагаас Баасан гараг хүртэл) хүчинтэй тэмдэг үүдэнд гарах хүртэл эдгээр хэлтсийн хаалга түгжээтэй хэвээр байна. Ажлын өдрийн төгсгөлд компьютер автоматаар хаалгыг түгждэг. Түүнчлэн, эдгээр хэлтэс нь заримдаа эрт хаагддаг эсвэл түр хугацаагаар хаагддаг (өөр байранд томоохон ажилчдын хурал хийх гэх мэт) тул тус компани "идэвхгүй", "идэвхжүүлэх" тэмдгийг бий болгосон. Хүний нөөцийн бүх ажилтнууд ердийн ажлын цагаар хэлтэсээсээ гарах ёстой тохиолдолд тахир дутуугийн тэмдгээр оффисыг түгжиж болно. Ажилтан идэвхжүүлэх тэмдгийг ашиглах хүртэл хаалганууд түгжээтэй хэвээр байна. Хүний нөөцийн ажилтнууд эдгээр хугацаанд хэлтэст орж болох боловч үүнийг хийхийн тулд тэдэнд нэвтрэх карт хэрэгтэй болно. Бусад ажилтнууд эдгээр үед хэлтэст хандах боломжгүй. (Идэвхгүй болгох картыг ашигласан үед хамгийн түрүүнд орох дүрэм үйлчлэхгүй.) Идэвхгүй болгох, идэвхжүүлэх картууд нь аюулгүй газар хадгалагдах бөгөөд зөвхөн жижүүрийн ахлагч ашиглах боломжтой. Систем нь аудитын мөрийг хөтөлж, тэдгээрийг ашигласан цаг, өдрийг бүртгэдэг. Хүний нөөц, засвар үйлчилгээнээс тусдаа байранд байрладаг борлуулалтын хэлтэс нь нэвтрэх хяналтын тусгай зохицуулалттай байдаг. Барилга руу орохын тулд ажилчид болон үйлчлүүлэгчид хоёр шилэн хаалгаар орох ёстой. Урд хаалгыг ердийн ажлын цагаар автоматаар онгойлгохоор программчилсан боловч хоёр дахь (дотоод) хаалга түгжээтэй хэвээр байна. Хүлээн авагч нь үүдний харагдахуйц үүдний танхимд байрладаг. Жуулчид цаг агаарын таагүй байдлаас гарахын тулд эхний багц хаалгаар орж болно. Хүлээн авагч нь дараа нь товчлуурыг дарж, дотогшоо хаалгыг суллаж, тэднийг оруулах боломжтой. Зөвхөн хүлээн авагчийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн эсвэл цаг товлогдсон хүмүүст л орох боломжтой. Ажилчид иргэний үнэмлэхээ ашиглан нэвтэрдэг. Уншигч хоёр хаалганы гадна байдаг. Ердийн ажлын цагаар гадна хаалга аль хэдийн онгорхой байдаг тул зөвхөн дотор талын хаалганы түгжээг системээр тайлдаг. Ажлын бус цагаар ажилтан картаа уншигчдад үзүүлэхэд гаднах хаалга таван секундын турш онгойдог. Дотор хаалга нь мөн онгойж, арван таван секунд болно. Card technology. Картыг хүний ​​нөөцийн хэлтсээс олгодог. Гэхдээ ажилтны гэрэл зураг, мэдээллийг ойрын карт дээр шууд байрлуулахын оронд тус компани ажилтны дижитал гэрэл зургийг хийж, тухайн ажилтны нэр болон байгууллагын бусад мэдээллийн хамт наалдамхай дэвсгэртэй нимгэн PVC тэмдэг дээр зургийг хэвлэдэг. Дараа нь ямар ч технологигүй PVC картыг ойрын картны нүүрэнд хавсаргав. Энэ арга нь зургийг ойрын карт дээр шууд хэвлэхээс хамаагүй хямд байсан. Ажилтны мэдээллийг ойрын карт дээр шууд хэвлэхийн тулд CCI нэг картын үнэ 6.95 ам.долларын үнэтэй тусгай тэмдэг худалдаж авах шаардлагатай байв. Оронд нь сонгосон ойрын картууд нь нэг картын үнэ ердөө 3.50 доллар, дээр нь өөрөө наалддаг PVC тэмдэг тус бүр 1.10 долларын үнэтэй байдаг. Ажилтныг ажлаас гарсаны дараа компани ойрын картыг дахин ашиглах боломжтой. HR нь зүгээр л ойрын картнаас PVC зурагтай ID тэмдгийг хасдаг. Картыг системээс хүчингүй болгож, шинэ кодоор дахин тохируулж, өөр ажилтанд шинэ PVC гэрэл зургийн тэмдэг хавсаргасан болно. Энэ арга нь картыг буруу хэвлэсэн тохиолдолд мөнгө хэмнэдэг. Хэрэв иргэний үнэмлэхэнд алдаа гарсан бол компани нь зөвхөн PVC үнэмлэхээ хаях хэрэгтэй - ойрын үнэмлэхийг бүхэлд нь биш. Зардлаа бууруулахын тулд тус компани карт солих төлбөрийг тогтоосон. Ажилчид үнэмлэхээ авахын өмнө гээгдүүлсэн картаа солихын тулд 10 доллар төлөх шаардлагатай гэрээнд гарын үсэг зурдаг. Бодлогын үр дүнд тэмдэг алдагдсан. Loading dock doors. CCI нь долоон байрандаа түгжигдсэн хаалга, дохиолол бүхий тавин зургаан ачааны зогсоолтой. Тус компани ачих цэгийн хаалгануудад цахим нэвтрэх хяналтыг ашиглахыг хүссэн боловч тус бүр дээр карт уншигч суурилуулах нь хэтэрхий үнэтэй байх болно гэж үзсэн. Үүний оронд компани Hirsch-ийн Scramble Pad-ийг худалдаж авсан. Энэхүү системийн тусламжтайгаар (картаар нэвтрэх системтэй нэгдсэн) нэг тоон товчлуурыг хэд хэдэн хаалганы бүлэгт хандах хандалтыг удирдахад ашигладаг. Жишээлбэл, нэг барилгад дараалан арван дөрвөн гаражийн хаалга байдаг бөгөөд бүгдийг нэг товчлуураар удирддаг. Хаалга бүрийг нэвтрэх хяналтын самбарт холбогдсон соронзон контактаар хамгаалж, хянадаг. Хүргэлтийн тусгай хаалгыг онгойлгохын тулд ажилтан хувийн таван оронтой нууц кодыг товчлуур дээр (мөн самбарт холбогдсон) нээх хаалганы дугаарын хамт оруулна. Тохиромжтой контактыг шунт хийж, дохиололыг гучин минутын турш унтрааж, ачааны машиныг буулгахад хангалттай. Үндсэн компьютер нь ачих цэгийн хаалгыг хэн, хэзээ нээсэн тухай тэмдэглэл хөтөлдөг. Товчлуур нь нэмэлт хамгаалалтын функцийг санал болгодог. Товчлуурын нүүрэн дээр тоон дарааллаар дугаарласан товчлууруудыг байрлуулахын оронд товчлуурын урд талд байрлах LED мэдрэгчтэй дэлгэц дээр тоонууд гарч ирнэ. Ажилтан нэвтрэх код оруулахын өмнө "эхлэх" товчийг дарж товчлуурыг идэвхжүүлэх ёстой. Эхлүүлэх товчлуур нь дэлгэцэн дээрх тоонуудыг өөр өөр дарааллаар солих ба ингэснээр ажилтны нууц кодыг зөвшөөрөлгүй хүн тааж, дугаарыг хэрхэн оруулсан загварыг ажиглахаас сэргийлдэг. Товчлуурын систем нь хүний ​​нөөцийн хэлтэс эсвэл байгууллагын менежерт өдрийн тогтоосон цагт тодорхой ачааны зогсоол дээр дохиолол, түгжээг унтраах боломжийг олгодог. Эдгээр усан онгоцны зогсоолууд нь хүргэлтийн хэмжээ ихтэй боловч өндөр хамгаалалт шаарддаггүй. Тиймээс компанийн зүгээс ердийн ажлын цагаар үргэлж нээлттэй байх нь дээр гэж шийдсэн. Reports. Үндсэн компьютерээс байгууллагын менежер болон хүний ​​нөөцийн албаны эрх бүхий ажилтнууд систем доторх үйл ажиллагааны талаар дэлгэрэнгүй тайланг ажиллуулж болно. Энэ функц нь компанид хуурамч дохиололыг хянахад туслахад онцгой ач холбогдолтой юм. Сар бүр байгууламжийн менежер нь барилга бүрийн бүх дохиоллын тайланг ажиллуулдаг. Тайланг барилгын менежерүүдэд өгдөг бөгөөд тэдгээр нь хуурамч дохиоллын тоог арилгах, бууруулах үүрэгтэй. Зарим үйл явдал хэзээ болсоныг тодорхойлохын тулд бусад тайлангуудыг ажиллуулдаг. Үүнд тухайн сард хэдэн хүн тухайн хаалга руу нэвтэрсэн, хэдэн хүн тодорхой хаалгаар орохыг хориглосон талаарх тайлангууд багтана. Энэхүү өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийснээр удирдлага систем хэрхэн ажиллаж байгааг үнэлэх боломжтой бөгөөд энэ нь ирээдүйд аюулгүй байдлын нэмэлт арга хэмжээ авах эсвэл программыг сайжруулахад хүргэж болзошгүй юм. Maintenance. Хэдийгээр CCI нь нэвтрэх хяналтын системийн ерөнхий засвар үйлчилгээний талаар суурилуулагч Access Security-тэй үйлчилгээний гэрээ байгуулсан ч тус компани зарим эд анги, ялангуяа электрон түгжээ эвдэрсэн тохиолдолд солих, засах боломжтой байхыг хүссэн. Үүний тулд засвар үйлчилгээний хэлтэст 2 удаа нөөц цахилгааны цохилт өгч, цахим түгжээг хэрхэн солих талаар сургалт явуулсан. Мөн ажил хаялтыг солиход хялбар болгох үүднээс бүх утсан холболтыг хурдан салгах терминалаар суурилуулсан бөгөөд энэ нь ямар ч мэргэшсэн засвар үйлчилгээний ажилтанд утсыг хуулж, хавчихгүйгээр дахин холбох боломжийг олгодог. DOOR ALARMS. Өмнө дурьдсанчлан, дөчин нэгэн хаалга нь карт уншигч төхөөрөмжөөр хангагдаагүй байв. Эдгээр хаалгыг байнга түгшүүртэй байлгах ёстой байсан бөгөөд тэдгээрээс гарахыг хориглодог байв. Уншигчдын тоог хамгийн бага хэмжээнд хүртэл хязгаарлах нь зардлыг ихээхэн хэмнэдэг. (Сэрүүлэг нь нэг хаалганы үнэ 200 доллар, харин карт уншигч, цахим түгжээ нь ойролцоогоор 3000 долларын үнэтэй байдаг.) ​​Эдгээр хаалганы зарим нь өмнө нь ашиглагдаж байсан ч ихэнх нь гол гарц биш байсан. Жишээлбэл, хэд хэдэн хүн зүгээр л өвстэй талбай руу хөтлөв. Шинэ тохиргооны дагуу хэн нэгэн зөвшөөрөлгүй хаалгаар гарах үед барилга даяар олон дохиолол дуугарч, удирдлага хариу өгөх шаардлагатай болдог. Энэ систем хэрэгжиж эхэлсэн эхний хоёр сарын хугацаанд ажилтнууд ямар ч хаалгаар гарч хэвшсэн тул худал дохиолол их гарсан. Байгууламжийн менежер хамгийн хуурамч дохиололтой хаалган дээр анхааруулах шар тууз нааж асуудлыг шийдсэн. Энэ нь хаалгыг хориглосон гэдгийг хүн бүр мэдэрсэн. Хэдэн сарын дараа соронзон хальсыг арилгаж, хуурамч дохиолол зогссон. CCTV. Хандалтын хяналтын системтэй болсноор CCI хар, цагаан камерын хяналтын системийг суурилуулж эхэлжээ. Одоогоор хоёр барилгыг хорин хоёр камер хянаж байгаа бөгөөд ойрын хэдэн жилд бүх барилгыг хамрах системийг өргөтгөхөөр төлөвлөж байна. Камерууд нь барилгын периметрийг хянадаг бөгөөд ихэнх ачааны зогсоолын хаалганууд болон нэвтрэх карт уншигчтай ердийн хаалгануудыг хардаг. Мөн тус компани барилга доторх камер ашиглах талаар бодож байгаа. Камер бүрийг шилэн кабелиар дамжуулан төв станц руу холбодог. Зургийг T160 соронзон хальс дээр тасралтгүй бичдэг; бүтэн долоо хоног бичихэд ердөө гурван видео кассет хэрэгтэй. CCI нь тоног төхөөрөмжөө баталгаажуулснаар хоёр чухал үйлчлүүлэгчийг баталгаажуулж, зах зээлд өрсөлдөх давуу талыг бий болгосон. CCI-ийн бизнес бол аюулгүй байдал биш юм. Гэхдээ компанийн удирдлагуудын мэдэж байгаагаар аюулгүй байдал нь аливаа компанийн үндсэн эрхэм зорилго байж болохоос үл хамааран аливаа бизнесийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг байж болно. Даниел Коган бол системийн дизайн, интеграцчлалыг хариуцдаг Пенсильвани мужийн Варминстер дахь Access Security корпорацийн дэд ерөнхийлөгч юм. Тэрээр төрийн хууль сахиулах буюу хувийн хамгаалалтын албанд хорь гаруй жил ажилласан. He is a member of ASIS.