De construir lojas de varejo sem caixas registradoras a fazer os ingressos para shows desaparecerem completamente, a tecnologia de reconhecimento facial está mudando gradualmente as seguintes 16 áreas. O desenvolvimento da tecnologia de reconhecimento facial está avançando aos trancos e barrancos. Para o público em geral, o mais comum é desbloquear o celular, mas, na verdade, ele pode fazer mais do que isso. Os insights da CB disseram em um relatório recente que, embora a tecnologia de reconhecimento facial ainda esteja em estágio de desenvolvimento, muitas empresas, incluindo a Amazon, a consideram uma força subversiva em muitos campos. Desde a construção de lojas de varejo sem caixas registradoras até fazer os ingressos para shows desaparecerem completamente, a tecnologia de reconhecimento facial está mudando gradualmente as seguintes 16 áreas.

1. A aplicação da lei de segurança públicaOs insights da CB relatam que, nos Estados Unidos, o interesse das pessoas em tecnologia de reconhecimento facial aumentou nos últimos anos, e o número de pedidos de patentes aumentou explosivamente antes de 2016. Recentemente, o número de pedidos de patentes permaneceu em um nível alto este ano. Muitas empresas e instituições de pesquisa estão cooperando com o governo para fornecer tecnologia de reconhecimento facial às agências de aplicação da lei. Por exemplo, a Amazon está fornecendo essa tecnologia para agências de aplicação da lei nos Estados Unidos.

Além disso, a Carnegie Mellon University também está estudando a tecnologia de aprimoramento de vigilância por vídeo para ajudar as agências de aplicação da lei a identificar melhor os suspeitos. O relatório dizia: a escola obteve uma patente relacionada à "mudança de característica facial", que pode ajudar as agências de aplicação da lei a identificar suspeitos usando máscaras, reconstruindo toda a característica facial enquanto obtém apenas as características ao redor dos olhos. No entanto, o relatório também mencionou que, como essa tecnologia ainda está em seu estágio inicial, O algoritmo não consegue distinguir as diferenças sutis entre diferentes faces e cores da pele, por isso é difícil fornecer informações precisas para as agências de aplicação da lei. Além disso, a tecnologia de reconhecimento facial ainda tem defeitos. Por exemplo, a Amazon foi exposta pela mídia e identificou erroneamente alguns dos EUA Legisladores como criminosos.

2. Cuidados de saúde No campo da assistência médica, a aplicação mais direta da tecnologia de reconhecimento facial é facilitar os pacientes a se inscreverem remotamente em médicos e hospitais, de modo a evitar o problema de filas. Além disso, esta tecnologia pode melhorar o serviço em muitos outros aspectos. Desde 2015, a Apple lançou duas estruturas de código aberto, researchkit e carekit, que podem ser usadas para ajudar atividades de ensaios clínicos a recrutar pacientes e conduzir monitoramento remoto. Pesquisadores da Duke University usam essas ferramentas para desenvolver um aplicativo chamado Autismo & Além, para que a câmera frontal do iPhone possa exibir crianças autistas. Além disso, essa tecnologia pode até ser usada para extrair as alterações das características faciais ao longo do tempo, de modo a realizar um cenário de aplicação mais futurista. Uma patente do Google publicada em dezembro de 2017 mostra que, ao extrair a cor da pele e o deslocamento da pele, os pesquisadores podem analisar a função cardiovascular do paciente.

Em 2017, a Amazon também obteve uma patente semelhante, que pode combinar o reconhecimento de recursos faciais com a análise da frequência cardíaca, rastrear as mudanças de cor dos olhos e bochechas por meio de algoritmos e, em seguida, usar esses dados para analisar as mudanças na frequência cardíaca. Depois que essas funções são realizadas, a equipe médica pode monitorar e tratar os pacientes com mais eficiência. Os insights da RetailCB relatam que o uso de tecnologia de reconhecimento facial para atender às necessidades personalizadas dos compradores trará grandes oportunidades para o setor de varejo.

A tecnologia de reconhecimento facial pode capturar os itens que os clientes estão olhando, para que os varejistas possam fazer recomendações direcionadas a eles por e-mail ou publicidade online. O relatório afirma:

O Wal Mart tem uma patente de tecnologia que pode ser usada para capturar e analisar as expressões faciais de clientes na fila para julgar sua satisfação com a experiência de compra. Na China, os usuários precisam escanear o código QR ao entrar na loja física offline de Jingdong, e a câmera que executa o algoritmo de reconhecimento facial identificará os compradores quando eles entrarem. Cada produto na loja física JD tem etiquetas RFID. Quando os consumidores estão prestes a sair, eles podem digitalizar as etiquetas de itens necessárias de uma vez, e a câmera deduzirá automaticamente o dinheiro da conta após executar o programa de reconhecimento facial. Se combinado com a tecnologia de realidade aumentada (AR), o reconhecimento facial pode fornecer grande conveniência para muitas empresas, especialmente marcas de beleza.

Modiface, uma empresa de tecnologia digital de beleza, usa sua tecnologia para coletar diferentes características faciais dos usuários, incluindo formato do rosto, cor da pele, rugas e assim por diante. Isso pode ajudar os varejistas a entender quais tipos de produtos os usuários com diferentes características faciais têm maior probabilidade de comprar, para que possam prever com mais precisão as mudanças de inventário. Os insights do Hotel IndustryCB relatam que, na indústria hoteleira, a aplicação da tecnologia de reconhecimento facial pode permitir que as empresas forneçam melhor atendimento ao cliente. Vincular essa tecnologia às contas dos clientes pode permitir que os funcionários forneçam serviços melhores e mais personalizados. O relatório diz: essa tecnologia permite que os clientes concluam o check-in automaticamente após entrarem no saguão do hotel. Ao mesmo tempo, os clientes também podem entrar na sala diretamente através do reconhecimento facial, para que o garçom possa fornecer serviços mais personalizados.

O relatório mencionou que pelo menos duas lojas do Marriott International Hotel na China adotaram essa tecnologia. Os inquilinos podem fazer check-in por meio do reconhecimento facial e todo o processo leva apenas um minuto. Após o check-in, a tarifa do quarto é automaticamente deduzida de sua conta.5. Marketing e publicidade No momento, a publicidade tornou-se cada vez mais precisa, e se a tecnologia de reconhecimento facial for adotada, essa situação continuará avançando.

Essa tecnologia pode ser usada para coletar retratos de pessoas que param para assistir a anúncios e aprimorar a experiência imersiva de anúncios. Isso foi adotado em muitas atividades: Em um anúncio interativo em 2013, a Virgin Mobile foi usada. Se o visualizador piscar, o conteúdo do anúncio será ainda mais reproduzido. A empresa italiana almax integra esta tecnologia em modelos de moda. Se os transeuntes pararem para verificar o produto, eles iniciarão o programa de digitalização facial. Ansioso para o futuro, com a adição da função de reconhecimento facial para telefones celulares, tablets e computadores desktop, ele pode ser usado para analisar as expressões faciais dos usuários, de modo a exibir diferentes anúncios com base nas emoções dos usuários.